貝塚市議会 2022-11-30 11月30日－01号
そのため、先行して実証実験を行っている自治体では、コスト低減や作業効率向上に向けて水道スマートメーターの仕様共通化の検討に取り組まれているところでございます。本市ではその情報収集を現在行っているところでございます。 ○議長（籔内留治） 3番 出原秀昭議員。 ◆３番（出原秀昭） ありがとうございます。
そのため、先行して実証実験を行っている自治体では、コスト低減や作業効率向上に向けて水道スマートメーターの仕様共通化の検討に取り組まれているところでございます。本市ではその情報収集を現在行っているところでございます。 ○議長（籔内留治） 3番 出原秀昭議員。 ◆３番（出原秀昭） ありがとうございます。
いまだに目立った成果を上げられていない職員のワーク・ライフ・バランスの実現に向け、ＡＩ、ＲＰＡの積極的導入やペーパーレス化のさらなる推進及び決裁権限の下位委譲など、業務効率向上につながる役所の仕事の在り方の抜本見直しとともに、昇給意欲を減退させ、生活残業の誘因にもなる一般職と管理職の休館給与重複の解消、一定時間以上の部課の残業量に対する管理職及び所属長の責任の明確化、他課職員も含めた３６０度評価の実施
庁内ＩＴシステムの導入は、職員の事務効率向上に寄与いたしました。しかし、市民が求める即応性の観点ではまだまだ不十分であると思われます。既成の行政プラットフォームを提供する企業、例えば、先日テレビで紹介のあったグラファーなどという企業も現れ、既に多くの自治体で採用されているようです。近隣で例を挙げれば、豊中市や宝塚市、和泉市、四條畷市などでは既にここのシステムを採用されているようです。
また、この構想推進によって、職員の業務効率向上につながり、市の行政コストの削減に資するのか。そうであるならば、この投資によって生み出される財源を次世代への教育投資とするべきではないかと考えます。これまでにも学校の空調設備、エアコンの設置及びその運用、ＪＥＴプログラム導入による英語教育の拡充、今回のＧＩＧＡスクール構想の実現に向けた生徒１人１台の学習用端末の整備など、大きく前へ進めてこられました。
財政的な相談になるかと思いますが、職員の増員は現状非常に厳しい中、いかに集中して各課の業務に取り組み、短時間で成果を上げるかが業務効率向上につながるかと考えます。民間へ委託できるであろう業務を委託し、職員の皆さんが本来の業務に集中できる環境づくりを目指し、検討いただきますよう要望いたします。
財政的な相談になるかと思いますが、職員の増員は現状非常に厳しい中、いかに集中して各課の業務に取り組み、短時間で成果を上げるかが業務効率向上につながるかと考えます。民間へ委託できるであろう業務を委託し、職員の皆さんが本来の業務に集中できる環境づくりを目指し、検討いただきますよう要望いたします。
次に、２．業務効率向上の取り組みについて、お聞きします。 業務効率の向上の取り組みの一つとして、中堅職員による検討チーム員の提言を受け、今年度から全庁的な能率向上に関するワークプレイス改革を実践されています。その趣旨等については、この間、議会に御報告いただいているところですが、改めて取り組みの目的と推進状況について、お伺いいたします。 次に、３．キャリア教育について。
答弁は全て自席で行う旨の岡林 薫議長の発言……………………………………１８５ １議員当たりの質問時間を３０分（答弁時間を含む）とし、会派の持ち時間 （所属議員間の譲り合いは可能）を設ける旨の岡林 薫議長の発言……………１８５ 岩本優祐議員の一般質問（一問一答方式）…………………………………………１８５ （質問要旨） １．行財政改革の取り組みについて ２．業務効率向上
さて、それでは、少子高齢化の中での還暦式をきっかけとした生産年齢人口の生産効率向上という話に戻しますが、そもそも日本の社会は現役世代に極端に冷たい社会であります。 というのも、こちらのスライドを見てください。
調査につきましては、市民サービスの向上や職員の業務効率向上に取り組むことを目的として、外部からの客観的な視点を取り入れ、行政内部だけでは気づきにくい課題の抽出を行っております。
それぞれの部署において、市民サービス向上や事務効率向上の視点で、その都度、改善に取り組んできております。 ３点目です。庁内でも改善に取り組んできておりますが、さらなる市民サービス向上のため、これまでの発想にない新たな気づきの視点で、課題等の抽出・検証を行い、改善を図っていくため、外部からの検証を行うことといたしました。 以上でございます。 ○（北岡委員） 次に３点伺います。
公文書の管理に、実際には職員の作業効率向上ということ、それから情報公開の請求にも素早く対応できるということの観点から、公文書の重要性、必要性を改めて職員に周知させるとともに、管理方法の検討も行っているところでございます。
３つ目、このたび検討されている庁舎コンシェルジュに来庁者の効率向上だけではなく、所管を超えて接遇リーダーの権限を与え、来庁者の対応のみならず、職員の顔としてもその手腕を発揮できるシステムを構築していただきたいのですが、いかがでしょうか。 ４つ目、現在の各課やグループ単位での認識共有はどのようにされておられますか。例えて言うならば新市長にかわられて初めての施政方針を全職員が読んだと確認できますか。
また、職員の業務効率向上のため所管課への転送依頼を減らしまして、コールセンターで回答できるものは、できるだけコールセンターで回答していくというような姿勢でもちまして、さらに市民サービスの向上に向けて、鋭意、取り組んでいくことが必要であろうかと考えておりますので、よろしくお願いいたします。
今後、電算システム入れかえ等の必要性が生じた場合、その内容や導入時期について、他の電算システムとの連携や汎用性等全庁的な業務効率向上の観点から検討し、導入を進めていきたいと考えております。
近隣市で見ても、池田市が水月児童文化センターを指定管理し、市の経費を大幅に削減しながら、指定管理者の努力により、利用効率向上を実現しています。 また、箕面市でも、２か所の人権文化センターの条例をこの６月市議会で改正し、来年４月から指定管理に移行すると聞いています。こうした指定管理制度をいのち・愛・ゆめセンターに導入することについて、市長のお考えを最後にお伺いいたします。
次に２番目といたしまして、事務事業の重点化による効率向上についてどのように取り組まれるのでしょうか。 市民意識調査第５章にあります重要度・満足度調査結果の指標に、最優先で改善すべき課題、これを重点領域（Ｄ）から満足度・重要度ともに低く市民のニーズの確認が必要とされているテーマ、ニーズ確認領域（Ｃ）まで重要度がランクされております。
次に２番目といたしまして、事務事業の重点化による効率向上についてどのように取り組まれるのでしょうか。 市民意識調査第５章にあります重要度・満足度調査結果の指標に、最優先で改善すべき課題、これを重点領域（Ｄ）から満足度・重要度ともに低く市民のニーズの確認が必要とされているテーマ、ニーズ確認領域（Ｃ）まで重要度がランクされております。
○下野企画調整課参事 企業の市外移転等の要因は何かということでございますが、企業流出の要因といたしましては、一般的、全国的に安価な労働力を求めての東南アジア等海外への工場等の移転、次には、事業拡大のため大規模な用地の確保が可能な他市の工業団地等への移転、次には、経営効率向上のための拠点等の集約化による工場閉鎖、また、操業環境の変化によります工場移転等が大きな要因であると言われておりまして、本市におきます